ש: איך עובד מנוי האוכל לכלבים וחתולים של ג’אנגו? ת: המנוי של ג’אנגו הוא שירות משלוחים אוטומטי שדואג שלעולם לא יחסר לכם מזון בבית. אתם בוחרים את שק האוכל המועדף על חיית המחמד שלכם ואת תדירות המשלוח (למשל, כל 4 שבועות). המערכת שלנו תייצר הזמנה חדשה ותחייב אתכם באופן אוטומטי רגע לפני שהשק בבית עומד להסתיים. בנוסף, מנויים נהנים מ-10% הנחה על השק הראשון, ו-5% הנחה קבועה על כל שאר המשלוחים בתוכנית.

ש: האם אפשר לבטל, להקפיא או לשנות את המנוי בכל שלב? ת: כן, לחלוטין. תוכנית המנויים שלנו עובדת ללא התחייבות. תוכלו להיכנס לאזור האישי שלכם באתר ג’אנגו בכל עת וללחוץ על השהיית המנוי, ביטול מלא, או שינוי של סוג המזון ותדירות המשלוחים, בקליק אחד וללא שאלות.

ש: מתי אקבל את המשלוח הקבוע שלי, והאם אפשר לאסוף אותו עצמאית? ת: המשלוחים של ג’אנגו מסופקים במהירות, בתוך 1-3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה המחזורית (למעט אזורים מרוחקים). אם אתם באזור, תמיד תוכלו לבחור באופציה של איסוף עצמי בחינם מהחנות הפיזית שלנו ברחוב הנשיא 32, חדרה.

ש: איך מתבצע החיוב על משלוח המזון האוטומטי? ת: החיוב מתבצע בצורה מאובטחת ואוטומטית לחלוטין רק במועד שבו ההזמנה החדשה שלכם נוצרת ונשלחת לליקוט. אינכם משלמים מראש על חודשים קדימה, אלא רק על השק שיוצא אליכם באותו רגע.

ש: מה קורה אם הכלב או החתול לא מתחברים לאוכל שקיבלנו במסגרת המנוי? ת: אנחנו מבינים שחיות מחמד יכולות להיות בררניות. ניתן להחליף מזון כל עוד השק בשליש הראשון שלו ובאריזתו המקורית, ולא חלפו 7 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח. תוכלו להגיע לחנות להחלפה ללא תשלום נוסף, או לבצע החלפה על ידי שליח בתוספת תשלום (שימו לב: לא ניתן להחזיר או להחליף מזון רפואי או טבעי).